特定商取引法に基づく通販の表記

・販売業者      
工房みまる

・運営統括責任者  
山下 美佐子

・所在地      
東京都小平市天神町1-3-16 アクアテック2F

・電話番号      
042-316-6651(技術的な問い合わせはメールよりお願いします)

・FAX          
042-316-6652

・E-mail      
info@kouboumimaru.jp

 

・営業時間 

平日10:00~17:00

 

・休日 

土曜、日曜、祝祭日、その他(夏季・年末年始の休業日など)

 

・お問い合わせ担当者 

山下 圭一朗

 

・お支払い金額 

表示金額(税込)+送料(税込)

※消費税を含んだ価格表示を行っております。


・プライバシーの保護
工房みまるは、個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

個人情報保護方針

●工房 みまる(以下「当社」)は、お客様のプライバシー・個人情報及び設定内容などを保護することは、当社が事業活動を行う上での責務と考えています。 
●当社ウェブページからのお申込、お問い合わせ、申込書によるお申込、メール・電話によるお問い合わせを問わず、お客様から明示された特定の個人を識別できる情報(以下「個人情報」)について下記のとおり取り扱うものとします。
●個人情報とはお客様を識別できる情報のことで、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどをいいます。
●当社が個人情報を収集する場合は、収集目的を明らかにし、必要な範囲内の個人情報を収集いたします。
●当社は取得した個人情報について適切な管理に努めると共に個人情報の漏洩、改ざん、不正な侵入の防止に努めます。
●当社は取得した個人情報を次の各項の場合を除いて、原則として第三者に提供、開示などいたしません。
1.法律上照会権限を有する者から書面による正式な協力要請、照会があった場合
2.お客様の同意があった場合
●お客様が、ご自身の個人情報について照会、修正などを希望される場合には、当社が定める方法によりお客様であることが確認できた場合に限り対応させていただきます。
●当社は、当社が保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

・代金以外の必要料金  
送料 、消費税(※詳しくは商品ページをご参照ください)

・返品について
当店では、1点ずつ手作りの為、入念に仕上げ確認を致しておりますが、制作上の不具合による場合のみご返品を承っております。
お客様の不注意使用による破損返品は受け付けておりませんのでご了承願います。

・交換について
お買い上げから2週間以内で、製作不満の場合のみ初回無料にて承ります。
使用上での破損修理、サイズ変更のお直しはお気軽にご連絡下さい。(取替等使用材料の実費と送料をご負担願います。)
※商品・石の破損状態・在庫状況により再現出来ない事もございます事、ご了承願います。

・販売数量     
ご注文フォームでのご指定の数量をお引き受けします。

・引き渡し時期
商品のお届けは通常、入金確認後より翌日~10日前後です。
※お届けまでに日数のかかる商品につきましては、商品ページにお届けの目安の記載をいたしておりますので、ご確認ください。
※離島地域につきましては、お時間をいただく場合がございます。
・ご注文日から2週間以上入金が無い場合はキャンセルとさせていただきます。
その場合、キャンセル料金として、商品代金の15%を請求させていただきます。

・初期不良品のサポート
初期不良品の場合はお客様のお手元に届いてから2週間以内に連絡をいただければ、送料を含む全費用は当社で負担のうえ、交換もしくは返金対応させていただきます。不良品については着払いにて返品をお願いします。初期不良品が紛れてしまった場合は、誠意を持って対応させていただきますので、早めに連絡を宜しくお願い致します。

・お支払い方法
銀行振り込み

クレジット払い


・オーダーメイド、リメイクオーダーについて
オーダーメイド・リメイクオーダーはご依頼の後、改めてデザインのご相談をしてから製作作業に入ります。
オーダーメイド・リメイクオーダー共に、製作開始~2週間程で完成の予定です。
製作作業に入りましてからのキャンセルにはキャンセル料金が発生しますので、十分にご注意下さい。
また、製作途中でのデザインの変更は作業の進み具合により対応出来る場合と出来ない場合がございます。もしデザインの変更の相談等があれば、なるべく早めにご相談願います。
リメイクオーダーでお預かりした物を、元の形に戻すことは出来ません。予めご了承下さい。